سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التالية عندما تستخدم المنصة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، الصورة الشخصية الاختيارية.
• بيانات الشراء: سجل الطلبات، معلومات الفاتورة. لا نحفظ بيانات بطاقتك المصرفية — تعالَج مباشرة عبر Stripe.
• بيانات التعلّم: تقدّمك في الدروس، مواضع المشاهدة، نتائج الاختبارات، الشهادات المُصدَرة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، سجل الدخول.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لحفظ الجلسة وتفضيلاتك.

• تقديم خدمات المنصة ومعالجة مدفوعاتك.
• متابعة تقدّمك التعليمي وإصدار شهادات الإتمام.
• إرسال إشعارات هامة متعلّقة بحسابك (تفعيل، استرداد، شهادة).
• تحسين جودة المحتوى والخدمات بناءً على سلوك الاستخدام المُجمَّع.
• الرد على استفساراتك عبر فريق الدعم.
• حماية المنصة من الاحتيال وسوء الاستخدام.

نحن لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع خدمات موثوقة لازمة لتشغيل المنصة:

• Stripe — لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
• Cloudflare Stream — لاستضافة وبثّ الفيديوهات.
• Cloudinary — لاستضافة الصور والملفات.
• Resend — لإرسال البريد الإلكتروني (شهادات، إشعارات).
• Supabase — لاستضافة قاعدة البيانات الآمنة.
• الجهات القانونية — عند طلب رسمي من السلطات المختصة فقط.

• جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل عبر TLS 1.2+.
• كلمات المرور مخزّنة بتشفير hashing قوي (bcrypt).
• الوصول إلى البيانات مقصور على موظفين مصرّح لهم فقط.
• نستخدم مزوّدي بنية تحتية معتمدين (Vercel، Supabase، Stripe).
• نراجع ممارسات الأمان بشكل دوري.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على جلستك ووظائف المنصة الأساسية. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية لتتبّع نشاطك خارج المنصة. يمكنك تعطيلها من متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على أداء المنصة.

لديك الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:

• الاطلاع على البيانات المحفوظة لديك.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناته (مع الاحتفاظ بسجلات الفواتير وفق القانون).
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معيّنة.
• سحب موافقتك على استخدام البيانات في أي وقت.

لممارسة أي حق، راسلنا عبر صفحة تواصل معنا.

قد تُعالَج بياناتك على خوادم خارج بلدك (مثلاً أوروبا أو الولايات المتحدة) عبر مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه. نضمن أن هؤلاء المزوّدين يلتزمون بمعايير حماية البيانات المعترف بها دولياً.

لا نجمع عن قصد بيانات من أطفال أقل من 13 عاماً دون موافقة ولي الأمر. إذا علمنا بوجود حساب مخالف، سنقوم بحذفه فوراً.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سنُعلم المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.